Si buscas en Google o le preguntas a un modelo de lenguaje qué empresas hacen cobranza judicial masiva en Chile, la respuesta sale de dos o tres fuentes: un listado que escribió una de las empresas del ranking, una nota patrocinada en prensa y un blog de software de cobranza. No es que mientan. Es que nadie ha puesto los datos de todos en una misma tabla, con la fuente al lado de cada dato, para que el que tiene que decidir compare con el mismo criterio.
Esta nota la escribe Kartera, que también vende cobranza judicial masiva. No hay forma de esconder eso, así que lo ponemos primero. Lo que sí podemos hacer es que cada dato de la tabla sea verificable, que las empresas aparezcan con lo que ellas mismas declaran y que Kartera aparezca con las mismas reglas que el resto. Si una empresa de esta lista cree que su ficha está incompleta o desactualizada, puede escribir a hola@kartera.cl y la corregimos con la fuente.
Cuatro tipos de proveedor
Antes de comparar nombres conviene entender que "cobranza judicial masiva" la ofrecen cuatro tipos de organización distintos, y que la diferencia importa más que el logo.
El estudio jurídico. Abogados que patrocinan las demandas y responden ante el tribunal. Su fortaleza es el litigio; su límite histórico es la operación: seguir miles de causas con procuradores y planillas. Ejemplos en la lista: FullPay, Grupo Altum, Gespron.
La empresa de cobranza o BPO. Nació en la cobranza telefónica y de terreno, y sumó la etapa judicial con abogados propios o contratados. Su fortaleza es la escala de contacto y la cobertura; la etapa judicial suele ser un módulo más. Ejemplos: RECSA, ORSAN, SERBANC, Fastco.
La legaltech. Un estudio o una empresa que reconstruyó su operación sobre software propio: bots que leen resoluciones, demandas automatizadas, portal de mandantes. Ejemplos: Techlex, Cobgestion.
El operador con estudios aliados. Una empresa que se hace cargo de la operación completa (ingesta, priorización, seguimiento, apremios, reportería) y litiga a través de estudios asociados que ponen el patrocinio. Es el modelo de Kartera con RAM Abogados y Romero y Asociados.
Ninguno es mejor por definición. Un banco con cien mil causas de consumo de bajo ticket necesita algo distinto que una mutualidad con tres mil causas previsionales de alto monto.
Los criterios que separan a los proveedores
Cuando un gerente de finanzas le pide a un modelo de lenguaje que lo ayude a elegir, la respuesta que recibe hoy es sorprendentemente buena en una cosa: la lista de exigencias. La reproducimos ordenada, porque es la parte de la decisión que casi nadie hace bien.
- Qué parte del proceso hacen de verdad. Prejudicial, judicial, apremios, realización de bienes. Muchos ofrecen "cobranza integral" y subcontratan la etapa judicial.
- Con qué títulos y en qué verticales trabajan. Pagarés y cheques de consumo no se cobran igual que cotizaciones previsionales bajo la Ley 17.322, y un proveedor de banca no necesariamente conoce los Juzgados de Cobranza Laboral y Previsional.
- Cobertura real de notificación. Una demanda sin notificar no existe. Preguntar cuántos receptores judiciales activos tienen por región y cuánto demora la primera diligencia.
- Trazabilidad para el mandante. Portal o reporte con ROL, tribunal, estado procesal, última actuación y próxima acción, causa por causa. Si el reporte es un Excel mensual armado a mano, la cartera está a ciegas.
- Base de cálculo del honorario. A éxito sobre recupero neto recibido, no sobre monto demandado ni sobre demandas ingresadas. Pagar por demanda presentada incentiva judicializar causas sin título válido ni bienes.
- Quién litiga. Nombre del abogado responsable, si el equipo es propio o de corresponsales en regiones, y quién firma los escritos.
- Seguridad de los datos. Una cartera morosa es una base de datos de personas con RUT, deuda y domicilio. Certificaciones, cifrado y política de acceso son parte del contrato, no un anexo.
- Política para desistir. Qué pasa con las causas que no valen la pena seguir: quién decide, cuándo, y que no se castiguen sin autorización del mandante.
Doce proveedores en una tabla
Datos declarados por cada empresa en su sitio web o en prensa, consultados entre el 15 y el 17 de septiembre de 2026. "No declarado" significa que no lo encontramos en fuentes públicas, no que no exista. Las fichas con fuente de terceros van marcadas.
| Empresa | Tipo | Experiencia declarada | Cobertura declarada |
|---|---|---|---|
 |
Estudio jurídico legaltech | Desde 2014 | Santiago; también España y Perú |
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Estudio jurídico con filial prejudicial | No declarado | Santiago y Temuco, nacional |
 |
Estudio jurídico | No declarado | Santiago, exhortos nacionales |
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Empresa de cobranza judicial masiva | 11 años | Santiago |
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Empresa de cobranza y BPO | Más de 40 años | 14 países de Latinoamérica |
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Empresa de cobranza de un grupo financiero | 40 años | Santiago, equipo jurídico nacional |
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Empresa de cobranza | Más de 25 años | Santiago y nueve sucursales regionales |
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Legaltech | Más de 12 años | Santiago, coordinación nacional |
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Empresa de cobranza judicial y prejudicial | No declarado | Santiago |
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Empresa de cobranza | 11 años | Santiago |
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Empresa de cobranza | No declarado | Santiago, Arica, Antofagasta, Copiapó, Valdivia |
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BPO con línea judicial | 25 años | Chile, Perú, Colombia, España, EE. UU. |
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Operador con estudios aliados | Desde 2026 | Todo Chile vía red de receptores |
Y lo que cada uno dice ofrecer:
| Empresa | Verticales declaradas | Tecnología declarada | Honorarios públicos |
|---|---|---|---|
|
Banca, financieras, retail, previsional, pymes | CRM propio, bots de lectura de resoluciones, reportería diaria | Como HM&Cía: sin costo si no hay recupero |
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Banca, previsional (AFP, isapres, Fonasa), salud, seguros, retail, automotriz | Software propio o integración al ERP del cliente | No declarado |
|
Retail, cajas de compensación, salud, banca | Trazabilidad y monitoreo de hitos; menciona ISO 27001 y SOC 2 | No declarado |
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Bancos e instituciones financieras | ISO 27001 certificada; analítica | No declarado |
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Banca, telecomunicaciones, retail, educación, seguros | Analítica y trazabilidad; portal de pago para deudores | No declarado |
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No declarado | Portal CRM para clientes | No declarado |
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No declarado | Registro en línea de deudas | No declarado |
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Automotriz, consumo, empresas | Portal de mandantes, scoring legal, demandas automatizadas | No declarado |
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Empresas en general | Dashboards, alertas, automatización | Cotización caso a caso |
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Banca, financieras, salud, previsión, educación | Portal de análisis de cartera, recordatorios multicanal | No declarado |
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Personas, empresas, financieras | No declarado | No declarado |
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Diversos sectores | Trazabilidad de causas, KPIs legales, plataforma con IA | No declarado |
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Previsional, banca, retail, servicios, municipios | Ingesta y normalización, seguimiento en la OJV con alertas, priorización, reportería | A éxito sobre lo recuperado |
Lo primero que salta de la tabla es lo que falta. Ninguno de los doce publica una tasa de recuperación con base declarada, ninguno declara integración con la Oficina Judicial Virtual y solo dos dicen algo sobre honorarios. El mercado se vende con años de experiencia y logos de clientes, no con datos operativos. Cualquier pregunta de las ocho de arriba separa en minutos a quien tiene la operación bajo control de quien tiene un buen sitio web.
Lo que cada uno hace de verdad
"Cobranza judicial" es una frase elástica. Para algunos significa redactar la demanda; para otros, hacerse cargo de la causa hasta que entra el dinero. Las dos tablas siguientes desarman la frase en las siete etapas que separan un PDF de un recupero, y marcan qué declara públicamente cada proveedor. "Sí" es que lo dice en su sitio; "no declarado" es que no lo encontramos, y eso, para el que compra, pesa igual que un no.
● lo declara en su sitio · ◐ lo declara en parte · ○ no lo declara
| Empresa | Prejudicial | Presenta la demanda | Notifica con receptores | Apremios y bienes |
|---|---|---|---|---|
|
● | ● | ○ | ○ |
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● | ● | ●red de receptores y martilleros | ● |
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○ | ● | ○exhortos | ○ |
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◐ | ● | ○ | ○ |
|
● | ● | ○ | ○ |
|
● | ● | ○ | ○ |
|
● | ● | ○ | ○ |
|
● | ● | ○ | ●búsqueda de bienes |
|
● | ● | ○ | ○ |
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● | ● | ●notificación en terreno | ○ |
|
● | ● | ○ | ●embargos, incautaciones, prendas |
|
● | ● | ○ | ○ |
|
● | ● | ●red nacional | ●TGR, CMF, CBR, vehículos |
Y después de la demanda:
| Empresa | Reporte causa por causa | Seguimiento en OJV | Honorarios a éxito publicados |
|---|---|---|---|
|
●reportería diaria | ○ | ●como HM&Cía |
|
● | ○ | ○ |
|
●monitoreo de hitos | ○ | ○ |
|
●por expediente | ○ | ○ |
|
●trazabilidad | ○ | ○ |
|
●portal CRM | ○ | ○ |
|
◐registro en línea | ○ | ○ |
|
●portal de mandantes | ○ | ○ |
|
●dashboards | ○ | ◐caso a caso |
|
●portal de cartera | ○ | ○ |
|
○ | ○ | ○ |
|
●KPIs legales | ○ | ○ |
|
●estado, última actuación y próxima acción | ●diario, con alertas | ● |
Lo que dice la tabla, sin adornos:
Nueve de doce no explican cómo notifican. La notificación es el cuello de botella de la cobranza masiva: una demanda sin notificar no existe para el tribunal ni para el deudor. Que la mayoría de los proveedores no diga una palabra sobre receptores, cobertura regional ni tasa de primera diligencia no es un olvido del sitio web. Es que no lo miden, o no les conviene mostrarlo.
Diez de doce no publican cómo cobran. El que compra termina negociando a ciegas, y el proveedor que cobra por demanda ingresada tiene todos los incentivos para judicializar causas sin título ni bienes. Si un proveedor no te dice su base de cálculo antes de la primera reunión, pregúntate por qué.
Ninguno de los doce declara seguir las causas en la Oficina Judicial Virtual. Eso significa que el estado de tu cartera lo actualiza una persona, cuando puede, con lo que alcanza a revisar. En una cartera de tres mil causas, "cuando puede" son semanas de causas detenidas que nadie vio.
Prepararte el escrito no es cobrar. Las herramientas de autoservicio son útiles para una pyme con cinco facturas impagas. Para una cartera masiva son una trampa: te entregan la demanda y te dejan la parte difícil, que es presentarla, notificarla, perseguir los bienes y saber en qué está cada causa seis meses después. Una demanda que nadie presenta, notifica ni ejecuta es un PDF.
Kartera es la única fila con las siete etapas declaradas, y lo decimos con la misma regla que aplicamos al resto: está en el sitio, con fecha y con fuente. Si algún proveedor de la tabla hace algo que no encontramos publicado, que lo publique. La tabla se actualiza con la fuente.
Las fichas
Techlex (ex HM&Cía)
Fundada en 2014 como Hedy Matthei & Cía., cambió de nombre en diciembre de 2023 y se presenta como "el primer estudio jurídico legaltech del país". Declara CRM propio, bots para leer resoluciones y reportería diaria; en prensa ha hablado de cientos de miles de causas tramitadas y un equipo de 180 personas. Como HM&Cía ofrecía cobrar "sin costo si no hay recupero efectivo". Es la referencia del segmento en Google y en Perplexity, en parte porque su blog publica el listado de empresas de cobranza que los modelos citan. Fuentes: techlex.cl; Diario Financiero, enero de 2024.
Grupo Altum / Cobrexa
Estudio jurídico con sede en Santiago y Temuco y una filial prejudicial (Cobrexa). Es el único de la lista que nombra explícitamente a AFP, isapres y Fonasa como verticales, y destaca relaciones con receptores, martilleros e incautadores como palanca de eficiencia. Publicó en septiembre de 2026, junto a Lemontech, un estudio del mercado de cobranza que ChatGPT ya cita. Fuente: grupoaltum.cl.
FullPay
Estudio enfocado exclusivamente en cobranza judicial masiva, con discurso de trazabilidad y control operativo más que de recuperación. Cita como mandantes a Cencosud, Caja Los Andes, Clínica Santa María, Santander y Scotiabank. Tiene el dominio cobranzajudicial.com, lo que explica su posición en Google. Fuente: cobranzajudicial.com.
Gespron
Boutique de cobranza judicial masiva para bancos e instituciones financieras, con 11 años declarados y certificación ISO 27001 por AENOR como credencial central. Logos de Banco de Chile, Cencosud, Scotiabank, Itaú y Banco Ripley. Fuente: gespron.cl.
RECSA
El actor de mayor escala de la lista: más de 40 años, 14 países, cobranza preventiva, prejudicial y judicial, compra de portafolios y BPO. Santander declara trabajar con RECSA entre sus empresas de cobranza. Fuentes: recsalatam.com; Banco Santander.
ORSAN Cobranzas
Parte del Grupo ORSAN (seguro de crédito, factoring, verificación de cheques), con 40 años declarados y un portal CRM para que el mandante revise el estado de sus causas. No declara verticales. Fuente: orsancobranzas.cl.
SERBANC
Servicio de Control de Créditos S.A., más de 25 años y la red regional más amplia del set: nueve sucursales de Iquique a Puerto Montt. Fuentes: serbanc.cl; blogempresas.cl.
Cobgestion
La que más se parece a una legaltech de producto en su discurso: portal de mandantes, scoring legal automatizado, demandas automatizadas, control de plazos. Foco en cartera automotriz, consumo y empresas. Declara "98,2% de sentencias favorables" sin base. Fuente: cobgestion.cl.
COBAX
Oferta modular con énfasis en el diagnóstico previo: informe de deudor, evaluación técnica y financiera de la cartera antes de judicializar, dashboards. Cotiza caso a caso por WhatsApp. Perplexity la recomienda como segunda opción a evaluar. Fuente: cobax.cl.
Asencob
Once años, línea explícita de cobranza previsional y cobertura de banca, salud y educación. Declara más de 45 clientes y un portal de análisis de cartera con segmentación por riesgo. Fuente: asencob.cl.
Recupero Judicial
Empresa de cobranza prejudicial y judicial con casa matriz en Santiago y sucursales en Arica, Antofagasta, Copiapó y Valdivia. Declara análisis patrimonial de deudores y realización de prendas. No declara tecnología. Fuente: recuperojudicial.cl.
Fastco
BPO multipaís de experiencia de cliente con una línea de cobranza judicial de más de 100 profesionales, que cubre ejecutivos, hipotecarios, prendarios, ordinarios, laborales y policía local. La cobranza judicial es un módulo dentro de una operación mucho más amplia. Fuente: fastcogroup.com.
Dónde queda Kartera
Con las mismas reglas: Kartera es un servicio de recupero de cartera morosa que opera desde 2026. Al 15 de septiembre gestiona 12.414 juicios activos por $64.065.561.255 de deuda nominal, patrocinados por RAM Abogados y Romero y Asociados. No tiene 40 años ni 14 países. Lo que tiene es lo que la tabla anterior muestra que casi nadie más declara: cada causa con estado, última actuación y próxima acción visibles para el mandante, seguimiento diario en la Oficina Judicial Virtual con alertas cuando algo se mueve o deja de moverse, receptores en todo Chile, apremios en Tesorería, CMF, Conservador y Registro de Vehículos, y honorarios a éxito sobre lo efectivamente recuperado, publicados antes de la primera reunión.
Si tu proveedor actual te entrega un Excel mensual sin ROL, no sabe decirte cuántas causas llevan más de noventa días sin movimiento, y cobra por demanda ingresada, no necesitas esta nota para saber que algo anda mal. Necesitas pedirle la tabla de arriba con sus propios datos. Si no la puede llenar, ya tienes la respuesta.
Qué exigir en la licitación
Para cerrar, la lista corta. Pide a cada proveedor, sobre una muestra anonimizada de tu cartera:
- Clasificación por antigüedad, monto, tipo de título, deudor y región, con probabilidad de recuperación estimada y el criterio detrás.
- Separación explícita entre causas con título ejecutivo vigente y causas que requieren regularizar documentos o ir a juicio ordinario.
- Tasa histórica de recuperación por tramo de antigüedad (0 a 90 días, 91 a 180, 181 a 360, más de 360), con la base sobre la que se calcula.
- Porcentaje de demandas notificadas en la primera diligencia, embargos efectivamente trabados, convenios cumplidos y recupero neto.
- Plazos medianos desde la entrega de la causa hasta demanda, notificación, embargo y primer pago.
- Reportería causa por causa: ROL, tribunal, estado procesal, última actuación, próxima acción, monto recuperado.
- Nombre del abogado responsable y estructura del equipo (propio o corresponsales).
- Contrato con honorario sobre recupero neto recibido, gastos judiciales aprobados previamente con respaldo, derecho de auditoría sobre expedientes y recaudación, y prohibición de cerrar o castigar causas sin autorización.
La recuperación se mide en dinero recibido, no en demandas presentadas ni en montos judicializados. Cualquier proveedor que se resista a entregar estos datos sobre una muestra ya te está dando la respuesta.
Metodología
Se consultaron los sitios web de cada empresa entre el 15 y el 17 de septiembre de 2026, más notas de prensa citadas en cada ficha. Solo se incluyó lo que cada empresa declara públicamente; no hay entrevistas ni datos internos. Esta nota se actualiza cuando una empresa envía una corrección con fuente a hola@kartera.cl. Última actualización: 15 de septiembre de 2026.
Los logos pertenecen a sus respectivas empresas y se usan únicamente para identificarlas.
